Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2025

Introduction

Zaun exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Zaun est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni d'être raisonnablement reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

• Coordonnées : votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement.
• Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, placés dans le panier, ajoutés à la liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés.
• Communications : informations incluses dans vos communications avec nous.
• Informations sur l'appareil : informations concernant votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous.
• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil via l'utilisation de cookies et technologies similaires.
• Auprès de nos fournisseurs de services : lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations en notre nom.
• Auprès de nos partenaires ou tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter notre contrat, traiter vos paiements et commandes, mémoriser vos préférences, créer une expérience personnalisée.
• Marketing et publicité : envoyer des communications marketing, montrer des publicités en ligne pertinentes.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, offrir une expérience sécurisée, détecter les activités frauduleuses.
• Communiquer avec vous : fournir un service clientèle, répondre à vos demandes.
• Raisons légales : nous conformer à la législation, répondre aux procédures judiciaires, faire respecter nos conditions.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

• Avec Shopify et prestataires de services : gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service clientèle, stockage cloud, expédition.
• Avec des partenaires commerciaux et marketing : pour vous fournir des services marketing et publicités personnalisées.
• Sur instruction ou avec votre consentement : pour expédier des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux.
• Avec nos affiliés : au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale : fusion, acquisition, ou pour nous conformer aux obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services. Les informations que vous soumettez seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays.

Shopify utilise certaines fonctionnalités améliorées qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique et d'autres marchands. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou plateformes exploitées par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites tiers.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

La durée de conservation de vos informations dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de vous fournir les Services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès/droit à l'information : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert.
• Gestion des préférences de communication : vous désabonner des e-mails promotionnels.

Si vous résidez dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez également des droits suivants :

• Opposition au traitement : demander l'arrêt ou la restriction du traitement.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement au traitement.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Pour les transferts hors UE/EEE ou Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• E-mail : contact.zaun@gmail.com
• Adresse : 12 Avenue Mazarin, Chilly-Mazarin, 91380, France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.